شروط الاستخدام

شروط الاستخدام – Lavera للعطور

تنطبق شروط الاستخدام هذه على موقع Lavera للعطور وعلى جميع صفحاته وخدماته المرتبطة. بمجرد زيارة الموقع أو تقديم طلب شراء، فإنك تقر بموافقتك على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، فيُرجى عدم استخدام الموقع.

يحتفظ متجر Lavera بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات موافقة عليها.

استخدام الموقع

  • يجب أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا أو أن يتم الاستخدام تحت إشراف ولي أمر.
  • يتيح الموقع تصفح المنتجات وتقديم طلب شراء للاستخدام الشخصي فقط.
  • يُحظر استخدام الموقع لأغراض تجارية أو باسم طرف ثالث دون موافقة مسبقة.
  • قد يؤدي أي استخدام مخالف لهذه الشروط إلى إيقاف أو منع الوصول للموقع.

يُعرض محتوى الموقع بهدف التعريف بالمنتجات، وتعود تفاصيلها ووصفها لمصادرها الأصلية، ولا نتحمل مسؤولية أي آراء أو تعليقات ينشرها المستخدمون.

آلية الطلب والدفع

يعمل متجر Lavera بنظام:

  • تسجيل الطلب عبر الموقع أو التواصل
  • تأكيد الطلب عبر الاتصال أو واتساب
  • توصيل المنتج للعميل
  • الدفع عند الاستلام

لا يتم جمع أو استخدام بطاقات الدفع أو أي بيانات مالية عبر الموقع.

البيانات المطلوبة لإتمام الطلب

عند تقديم طلب شراء، يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة تشمل:

  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • عنوان التوصيل

وفي حال تبيّن وجود بيانات غير صحيحة أو تعذر التواصل، يحق للمتجر إلغاء الطلب.

رفض أو إلغاء الطلبات

يحتفظ متجر Lavera بالحق في:

  • رفض أي طلب
  • إلغاء طلب تم تقديمه
  • طلب معلومات إضافية للتأكيد

وذلك في الحالات مثل:

  • عدم صحة البيانات
  • عدم الرد على التأكيد
  • مشاكل تتعلق بالتوصيل

الأسعار

نحرص على عرض أسعار دقيقة، ومع ذلك قد تحدث أخطاء. في حال وجود خطأ سعري:

  • يتم التواصل مع العميل لتأكيد السعر الصحيح
  • أو يتم إلغاء الطلب وإبلاغ العميل بذلك

مشاركات العملاء

أي تعليقات أو اقتراحات أو تقييمات يقدمها العميل عبر الموقع أو وسائل التواصل:

  • تصبح ملكًا لـ Lavera
  • يحق للمتجر استخدامها أو عرضها
  • دون التزام بنشرها أو الاحتفاظ بها

العلامات التجارية والملكية الفكرية

جميع محتويات وتصميمات الموقع بما في ذلك:

النصوص – الصور – الشعارات – المحتوى – التنسيق

هي ملك لـ Lavera أو licensors، ويُمنع استخدامها دون إذن خطي مسبق.

التواصل والتسويق

من خلال تقديم طلب أو ترك بيانات التواصل، قد يتم التواصل مع العميل عبر:

  • الاتصال
  • واتساب
  • الرسائل النصية

لتأكيد الطلب أو تقديم عروض.

يمكن للعميل طلب إيقاف الرسائل في أي وقت.

القانون الساري

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها داخل الدولة، وفي حال أي نزاع يتم الرجوع للجهات القضائية المختصة.

إلغاء الاستخدام

يحق للمتجر إيقاف أو تقييد استخدام الموقع أو إلغاء الطلبات في أي وقت عند:

  • إساءة الاستخدام
  • تقديم بيانات غير صحيحة
  • مخالفة الشروط

وفي حال عدم رضا العميل عن أي بند، فإن الحل الوحيد هو التوقف عن استخدام الموقع