سياسات الخصوصية

سياسة الخصوصية – Lavera للعطور

نحن في Lavera للعطور نحترم خصوصيتك ونسعى لحماية بياناتك الشخصية عند تعاملك معنا. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام بياناتك لأغراض معالجة الطلبات والتوصيل فقط، إضافة إلى خياراتك المتعلقة بهذه البيانات.

من خلال زيارتك لموقعنا أو تقديم طلب شراء، فأنت توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

إن حماية بياناتك أمر مهم جدًا بالنسبة إلينا، لذلك لا نقوم بجمع أي بيانات غير ضرورية ولا نقوم بإنشاء حسابات أو أنظمة تسجيل دخول للعملاء.

البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع البيانات التالية فقط عند تسجيل طلب شراء:

  • الاسم
  • رقم الهاتف
  • عنوان التوصيل

ولا نقوم بجمع أو تخزين:

بيانات تسجيل دخول

كلمات مرور

بيانات بطاقات الدفع أو الحسابات البنكية

يتم استخدام بياناتك فقط لتجهيز الطلب، التواصل معك، وتنسيق التوصيل.

استخدامات البيانات

نستخدم معلوماتك من أجل:

  • تأكيد الطلب عبر الاتصال أو واتساب
  • تجهيز وشحن الطلب
  • خدمة العملاء والمتابعة بعد الاستلام

قد نشارك بيانات التوصيل فقط مع شركة الشحن أو مندوب التوصيل لإتمام عملية التسليم.

لا نبيع بياناتك

لا نشاركها مع جهات تسويقية خارجية

التواصل التسويقي

قد نتواصل معك عبر:

  • الاتصال
  • واتساب
  • الرسائل النصية

وذلك لتأكيد الطلب أو تقديم عروض خاصة.

يمكنك طلب إيقاف استقبال الرسائل في أي وقت.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات كوكيز بسيطة لتحسين تجربة التصفح مثل:

  • حفظ محتويات سلة الطلب مؤقتًا
  • تحسين سرعة الاستخدام

يمكنك تعطيل الكوكيز من المتصفح، مع العلم أن بعض وظائف الطلب قد لا تعمل بشكل كامل.

الأمان

نحرص على حماية بياناتك من:

  • الوصول غير المصرح به
  • الاستخدام الخاطئ
  • التسريب

ولا نحتفظ بالبيانات لفترة أطول من اللازمة لإتمام الطلب وخدمة ما بعد البيع.

حقوق العميل

يحق لك:

  • طلب حذف بياناتك بعد اكتمال الطلب
  • تعديل بيانات التواصل أو عنوان التوصيل
  • إيقاف التواصل التسويقي

يمكنك ذلك عبر التواصل معنا مباشرة.